Aktuell liefern wir nur nach Norwegen, arbeiten aber daran, dies auf weitere Länder auszuweiten.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir ab sofort kostenlosen Versand für alle Bestellungen anbieten, unabhängig vom Bestellwert. Egal, ob Sie einen oder mehrere Artikel bestellen, Sie zahlen keine Versandkosten.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf die Schaltfläche in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail klicken oder Ihre Sendungsnummer auf der folgenden Seite eingeben:

Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage. Sobald Ihr Paket versandt wurde, beträgt die Lieferzeit voraussichtlich 5–10 Werktage. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, damit Sie Ihre neuen Modeartikel schon bald genießen können!

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Um eine reibungslose Rückgabe zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, unsere Rückgabebedingungen zu lesen, die Sie in der Fußzeile unserer Website finden. Wenn Sie eine Rückgabe anmelden möchten, senden Sie uns einfach eine E-Mail. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und begleitet Sie durch den gesamten Rückgabeprozess.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice schnellstmöglich mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des beschädigten Artikels. Wir finden selbstverständlich eine passende Lösung.

Sie können Artikel umtauschen, indem Sie diese gemäß unserer Rückgabebestimmungen zurücksenden und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben. Um dies zu veranlassen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@noveberlin.com

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

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